PROCESS
プロセス

05
Implementation & Operation
実施・運営
期間中のイベントの「すすめ方」を明確化
来場者のみなさんのお迎えにはじまり、 迷子・迷い人対応、清掃まで。 細かく広範囲に渡る業務を行います。
スタッフの動きや配置、来場者の案内方法や対応、メッセージ、緊急対策や連絡体系など、イベント期間中の「すすめ方」を考えます。
INTERVIEW
社員インタビュー
Interview
SERVICE
この工程の主なサービス
Implementation& Operation
会場内・会場外運営
【会場内運営】
イベント会場内でスタッフ配置や業務内容を検討・場内警備の計画を行います。
【会場外運営】
来場者の動きを踏まえ、駐車場やシャトルバス、公共交通機関との調整を進め、イベント会場へのアクセスを緻密に設定します。
情報コントロール
会場内運営・会場外運営の2つの運営状況や最新情報を集約し、情報コントロール体制の構築を行います。
マニュアル作成
運営を担当するスタッフが、どんな連絡体制でいつどのように動くのか、そのときにどんな対応をするのか、詳細を正確にわかりやすくまとめるマニュアルを作成します。マニュアルは、受付、ステージ進行、展示ブース運営、ボランティア、会場警備、関係者用などイベントの規模や業務分担によって多岐に渡ります。
サイン計画
初めてイベント会場を訪れる来場者への最適な案内を行うために、最小限でかつ分かりやすい情報を盛り込んだデザインの誘導案内サイン、交通誘導サイン、規制事前告知/規制サインなどを作成し、実施運営を想定した場所に設置します。
人材の確保と教育研修
長期間イベントや一度に多くのスタッフを必要とするイベントを運営する場合には、イベント経験の豊富なスタッフやアテンダントが必要です。未経験な人材にも研修を行い、高レベルな来場者対応が可能となる研修プログラムを整えています。イベント全体を把握し、挨拶や案内方法、言葉遣いなどを習得する基礎研修や、専門的な運営対応を身につける専門研修を用意しています。
指揮監督
イベント開催中は、クライアントとの連携、運営スタッフとの連携の両立を図るため、チーフディレクターを配し、運営の指揮監督を行います。イベント規模や業務内容により、複数のチーフを配し、さらに各チーフ以下の動きを掌握する統括役を設置し連携を強化します。
式典の実施・運営
伝統的な行事ならではの決まり事・通例に則りながら独自の企画を盛り込むことで、式典の成功を目指します。
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