PROCESS
プロセス

06
Maintenance
維持・管理
イベント会期中の安心・安全な環境を確保
イベント会期中は、テント・備品関係や電気設備、給排水設備、運営等を扱う専門スタッフがあらゆるトラブル・ご要望に迅速に対応し、安心・安全な環境を保ちます。
INTERVIEW
社員インタビュー
Interview
SERVICE
この工程の主なサービス
Maintenance
会場施設のメンテナンス
開催期間が長い場合だけではなく、突然の天候異変など、当初の状態では開催を維持できない場合も珍しくありません。そのため、レンタル商品、オリジナル制作商品にかかわらず、会場施設のメンテナンスは重要なポイントです。私たちは監理責任者を会場控えに配置し、突然の環境変化にも冷静にかつ的確に対応やご提案を可能にしています。
期間中の追加設営
季節をまたぐイベントや天候の変動が激しい時期のイベントでは、当初の想定を越えるトラブルに出くわすことがあります。例えば、「電気がつかない」「雨除けを増やして欲しい」等の突発的なニーズにも素早くお答えします。
緊急時の対応
迷子や落し物等お客様からのトラブルにも迅速に対応することができます。迷子に関しては、場内スタッフや警備隊員による捜索段階や、最寄り駅・バス停など会場外へ捜索範囲を広げる段階、警察への捜索届け出段階など、一刻も早い解決を目指すノウハウを蓄積しています。
荒天への対応
屋外のイベントでは、天候も考慮に入れた管理体制を構築し、台風や雷雨等への対応も事前に細かくシミュレーション、協議をし、実際の対応にあたります。
イベント期間中のトラブル対応
イベント期間中何らかのトラブル対応のために、専門のスタッフを常駐させることができます。テント・備品関係から電気・給排水の設備スタッフまで対応が可能です。運営スタッフとコミュニケーションをとり、イベントをサポートします。
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03-3719-3721土・日・祝日を除く 10:00〜17:00

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